Chính Sách Bảo Mật thi88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Sáu cam kết bảo mật cốt lõi của thi88

Chúng tôi xây dựng nền tảng thi88 trên nền tảng tin cậy. Dưới đây là những nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ thi88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

thi88 tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào bên ngoài.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có toàn quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc đội ngũ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó được xóa an toàn.

Xác thực nhiều lớp (2FA)

thi88 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập vào tài khoản của mình.

Minh bạch trong thu thập dữ liệu

Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng lý do thu thập từng loại thông tin và không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, thi88 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1

Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản đăng nhập được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản tại thi88.

2

Thông tin tài chính

Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), lịch sử giao dịch — được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

3

Thông tin kỹ thuật và thiết bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và cookie phiên được thu thập tự động nhằm đảm bảo an ninh tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Lịch sử trò chơi, thống kê cược, thời gian truy cập và các tương tác với các tính năng như Casino, Đá Gà, Nổ Hũ giúp chúng tôi cá nhân hóa và nâng cao dịch vụ.

Cookie và công nghệ theo dõi

thi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel) để nhận dạng phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác thực được ủy quyền. Những thông tin này chỉ được dùng để xác nhận danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

Bao gồm nội dung liên lạc qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi về dịch vụ hoặc các thông tin bạn cung cấp khi tham gia chương trình khuyến mãi. Những dữ liệu này giúp chúng tôi cải tiến dịch vụ và phản hồi bạn kịp thời hơn.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được thi88 sử dụng cho những mục đích hợp lý, minh bạch và đã được thông báo trước.

Quản lý tài khoản người dùng

Tạo, xác minh và duy trì tài khoản của bạn; xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản trong suốt quá trình sử dụng.

Xử lý giao dịch tài chính

Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, xác minh chủ sở hữu tài khoản thanh toán, và lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định.

Phòng chống gian lận và bảo mật

Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ của thi88.

Gửi thông tin khuyến mãi

Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ thi88.

Phân tích và cải thiện dịch vụ

Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để hiểu hành vi người dùng, tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng trải nghiệm trên toàn nền tảng thi88.

Hỗ trợ khách hàng

Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì hồ sơ liên lạc để đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của thi88.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

thi88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn luôn có.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà thi88 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu thi88 cập nhật lại ngay lập tức.

Quyền xóa dữ liệu

Trong nhiều trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có quyền phản đối việc thi88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi trong một số trường hợp cụ thể.

Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền rút lại sự đồng ý

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không bắt buộc khác.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

thi88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống email hoặc phần mềm phân tích — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương thi88.

Bảo mật dữ liệu và thời gian lưu trữ

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Hạ tầng của thi88 được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật bao gồm: tường lửa thế hệ mới (Next-Gen Firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), mã hóa dữ liệu lúc nghỉ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit). Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi ngay khi phát hiện lỗ hổng.

Biện pháp bảo mật tổ chức

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Nhân viên thi88 được đào tạo thường xuyên về bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu. Mọi vi phạm bảo mật nội bộ đều bị xử lý nghiêm theo quy định.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập (log) được xóa sau 12 tháng. Dữ liệu tiếp thị và phân tích được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, thi88 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định hiện hành.

Chính sách cookie và theo dõi

Cookie giúp thi88 cải thiện trải nghiệm của bạn. Đây là những loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn kiểm soát chúng.

Cookie thiết yếu

Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng: quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.

Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.

Cookie tiếp thị

Được dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Cookie tùy chọn

Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này trong phần "Cài đặt bảo mật và quyền riêng tư"). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của thi88 không hoạt động bình thường.

Thay đổi chính sách bảo mật

thi88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng thi88 trong ít nhất 7 ngày;
Yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của thi88 qua các kênh sau:

Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected]

Hỗ trợ trực tuyến:
Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) trên nền tảng thi88 — hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.

Thời gian phản hồi:
Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật của thi88 – Minh bạch & Bảo vệ bạn